Je start je dag met een overleg met jouw team waarin besproken wordt wat er allemaal speelt en waar de prio’s liggen voor de dag. Daarnaast kijk je nog even in je mail voor spoedgevallen die jouw aandacht nodig hebben waarna je direct aan de slag gaat.
Je neemt contact op met de accountmanager van onze hosting partner om een issue te escaleren. Terloops komt daarbij ook een aanstaande migratie van 1 van de data centers ter sprake en plan je samen een meeting in om dit door te spreken.
de van de dag heb je overleg met de IT Manager over de voortgang van een project waarin jij vanuit IT de lead hebt. Je sluit de dag af me teen gesprek met een support engineer. In het gesprek stuur jij aan op persoonlijke ontwikkeling en methodes om het niveau van de werkzaamheden nog verder te verhogen.

Dit vind je leuk om te doen als coördinator IT support

• Werken aan verdere professionalisering van de dienstverlening;
• Coördineren en bijdragen aan de ontwikkeling van een IT Support team;
• Contacten onderhouden met externe toeleveranciers en partners;
• Bijdragen aan structurele kwaliteitsverbetering van IT faciliteiten.

Hier ga je direct mee aan de slag als coördinator IT supportJe gaat direct aan de slag met de ‘way of working’ van het support team en het vastleggen hiervan in werkinstructies en procedures. Daarnaast ondersteun je het team, zowel met uitvoerend werk als met de ontwikkeling en coaching van medewerkers.