Heb jij al een mooie ervaring opgedaan in de klantenservice en ben jij opzoek naar de volgende stap in jouw carriere? Wellicht is deze functie als Senior Customer Service medewerker iets voor jou!

Wat ga jij doen als Senior Customer Service medewerker?
Als Senior Customer Support coördineer jij de werkzaamheden binnen de customer service afdeling. Jij bent het persoon die samen met jouw team ervoor zorgt dat de orderprocessen van de klanten zo soepel mogelijk verlopen. Jij haalt jouw energie uit complexe vraagstellingen en weet hier altijd een oplossing voor te vinden.

Een opsomming van jouw werkzaamheden als Senior Customer Service Medewerker:

• Jij bent het operationeel aanspreekpunt;
• Jij verzorgt de administratieve ten behoeve van de facturatie; 
• Jij signaleert afwijkingen in de orders en jij lost deze op;
• Het coachen en trainen van collega's.